客户背景

我司某客户是专注割草机研发、生产及跨境出口的企业，主营电动割草机出口，核心市场覆盖德国、英国、西班牙等西欧国家，需求为海运后清提派全链路服务，采用离岸税号清关，此前合作服务商无法适配大件机电产品需求，物流体验欠佳。

客户核心痛点

1. 割草机属机电类大件货物，清关申报复杂，易出现参数不符，查验滞留频发；

2. 产品体积大、易磕碰，提派防护不足，破损率高；

3. 大件运输资源匮乏，提派时效不稳定，衔接繁琐；

4. 大件商品货值偏高，隐性费用多，管控难度大。

我方合作解决方案

1. 组建专属清关团队，提前为客户审核申报相关文件（MSDS等），精准申报规避查验；

2. 优化大件防护包装，调配专用大件运输车辆，防止货物破损；

3. 根据各个港口查验率和离仓距离来制定路线，优化路线成本，专属经理全程跟进，实现链路无缝衔接；

4. 制定专属保险方案，收费标准透明化，降本提效。

合作实施成效

落地后成效显著：清关查验率降至0.8%以下，时效缩短25%；货物破损率从7.5%降至0.5%；时效稳定，配送效率提升35%，综合物流成本下降16%，客户已将全部欧洲清提派业务交由我方承接。

客户评价

“贵司精准适配我司割草机大件、机电类出口需求，高效解决清关、防护及成本痛点，专业靠谱，为我们拓展欧洲市场提供了坚实的物流保障，是长期信赖的合作伙伴。”